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    英國客戶通過PayPal詐騙!大家引起警惕!

    來源: 2021-09-02 閱讀文本僅需3分鐘

    英國的這個騙子K,從今年一月就開始給我們公司下訂單。

    前3筆我們要求用銀行付款。第四筆的時候這個騙子K多次聲稱沒錢,要求我們接受PayPal付款來幫助她融資。
      因為已經合作了幾個訂單,而且已經過了3個多月,所以我們認為客戶對于我們產品的質量是認可的,而且之前從來沒有抱怨質量問題。所以最終我們妥協了,從四月份開始PayPal付款。但是公司規定,只能接受3000美金以下的訂單。結果騙子K就鉆了我們的漏洞,把大訂單分成多筆3000美金的小訂單,每周下單。

     自從PayPal付款之后,K就抱怨各種質量問題,為了挽留客戶,我們就同意給她折扣。結果抱怨越來越頻繁,而且離譜到兩次說我們發的DHL里有一部分產品丟了。我們通過DHL查詢到箱子沒有破損,到達的重量和我們發貨的重量一致。但是最終我們還是答應了K補償丟貨的要求。

     后面訂單就越來越多,折扣給的也是越來越頻繁。最終我們決定終止合作。我們給騙子K兩個選擇,一是把現在正在進行的訂單預付款全部退換給她,二是我們給她5%的折扣,她同意不再要求折扣。結果她選擇了二。

      最讓人氣憤的是,等到所有的貨都收到后,她馬上翻臉,說她客戶抱怨質量問題,要求從四月份到現在所有的訂單全額退款,而且我們的產品也不會退給我們。

    PayPal退款的時限是180天,從4月到10月,剛好!

     因為我們是做假發的,只要用過,這個就不能再賣給別人了。所以現在我們準備要求她只要退貨,我們就退款,但是要求是全新的產品,不能使用。知道PayPal這種情況基本都是保護買方,哪怕不合理。所以我們估計到她想詐騙的時候就把PayPal賬戶里大多數的錢都提現了。一部分押金大概2000多美金被凍結了。

     但是現在這個騙子K要求3.7萬美金全部退款。我們擔心PayPal墊付賠款之后會訴訟我們追債。

     好消息是,最后PayPal認定這個騙子沒有資格要求退款,糾紛基本來說算是解決了。PayPal來電話,說雖然勝訴了,但是還要扣押下我們的保證金,大概也有幾千美金,因為這個騙子是用信用卡給PayPal支付的款項,如果這個騙子要求銀行退款,那么PayPal必須退款給這個騙子,大多數的損失PayPal自己承擔,但是我們的保證金會被沒收??偟膩碚f還是有損失。PayPal告訴我們,之所以會判定我們勝訴是因為這個騙子沒法把貨退還給我們,再就是我們大多數款項已經被提現了。所以說PayPal風險極大,大家慎用。

     

    根據此次事件,總結幾點,希望對后來人有幫助:  

    1. 無論PayPal用了多久,客戶合作了幾年,都不能掉以輕心。記?。涸诤@镅退赖亩际菚斡镜娜?。

    2.  PayPal里不要留太多的款項。我在覺察出騙子有異動的時候馬上取現,取現后2-3天就被凍結了賬戶。這個真的非常重要!錢在我們自己手里,PayPal拿我們沒有辦法!不要害怕訴訟,我們擔心訴訟成本,PayPal一樣擔心。而且訴訟是在被告所在地,也就是我們所在城市。那么我們的關系就可以用到了。盡量拖延,拖上個一年半載的,PayPal也要考慮訴訟成本的,不至于傻到自己給買家墊付款項。

    3. 證據一定要整理好。我這里強調的是整理好!一定要通過PayPal平臺回復。把和客戶往來的對我們有利的email內容作為證據,截圖并詳細說明給PayPal。一定要把時間和雙方的郵件地址都放在截圖里!不要嫌麻煩,我們這次兩個賬戶40筆糾紛,一共7萬多美金,我花了一周的時間整理郵件,從第一封一直到最后一封找這個客戶的破綻,然后一條一條的上傳給PayPal。

    4. 除了在PayPal平臺上上傳資料,一定通過郵箱把整個事情的來龍去脈結合截圖發給PayPal。 之所以用郵件的形式是因為PayPal平臺上上傳證據的時候,關于證據的描述有字數限制。故意為難我們賣家!

    另外一定要用PayPal注冊的郵箱發送!切記!

            我之前為了方便,是通過工作郵箱轉發的來往郵件。幸虧我打電話問客服是否收到,結果被告知必須要PayPal注冊郵箱,否則不會查看!PayPal給我們賣家設置了很多陷阱,一定要多打電話給不同的客服,聽他們的意見或者建議。防微杜漸,不能懶!

    5. 只要我們提前取現,那么PayPal來電話要我們賠款或者怎樣,就要明確堅定的告訴他們我們不會往賬戶里充值,斷了他們的念想。而且我們做好了訴訟準備!明確告知他們不會妥協!底氣一定要硬!

    6. PayPal的規則是180天內發生的所有付款都可以申請退款!

      最終想和大家說的是,無論哪個國家都有騙子,第一次不騙你,不代表最后一次不騙你。經濟好的時候不騙你,不代表經濟不好的時候不騙你!慎用PayPal,第一個樣品單可以用,但是后續訂單一定不要再用。一個買家只在PayPal上做一次生意,哪怕失去這個買家,也比180內所有訂單被騙好得多,不是么? 

    希望我的經歷會對大家有所幫助,希望我們中國人更加團結,互幫互助。(文_dayangbian_本文轉自福步外貿論壇)

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