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最近和幾個貨代 圈里的朋友探討這樣一個問題:貨代的主要職責是什么。對我們而言,貨代無非是對接發貨的貿易公司和接貨的船公司之間的中介性質環節。因為貨代的存在,縮減了發貨過程中,產業鏈上下游的麻煩。
那么貨代的主要職責是什么呢?弄懂這個問題,對考慮和提升貨代質量以及貨代業務的專業度,有很大的幫助。貨代,他可以不會報關,因為對接報關行就可以啦;可以沒有拖車,和拖車公司合作就可以啦。但必須熟悉各個環節的業務內容,可以第一時間和各個環節進行對接,完成發貨任務。 貨代做的就是完成各個環節的對接,順利發貨。說白了,這個流程中一切內容都是服務,貨代的本質是服務型行業,他的職責因此就是服務,提升核心競爭力的關鍵也是服務。那么下面重點來了,貨代的服務能力應該從哪方面入手提升,具體又表現在哪兒呢?
1、服務的專業化,專業成就品質。對貿易公司的問題盡可能給出準確的答案。模棱兩可、含糊其辭其實和直接告訴別人你不知道區別不大,這是專業化的致命傷。對接報關行、拖車公司,也不拖拉不墨跡,及時根進進度,第一時間把發貨進展情況反饋給貿易公司。
2、服務的網絡化,如今智能移動設備和網絡技術都高度發展,想要保證自己的服務質量,貨代公司就一定不能和網絡脫軌。
3、服務的高效化,都說兵貴神速,業務對接快,發貨速度快,不僅讓自己更專業,更能得到客戶青睞,還能一定程度上縮減支出,減少很多不必要的麻煩和意外狀況的出現。
5、服務的差異化,這一點很多朋友都可能理解偏了。這不是讓你走偏門,不是讓你做另類的活動,而是線路規劃亦或創新發展,都從自身的核心業務出發,從更傾向籠絡
核心客戶的角度開展,從而實現核心客戶的忠誠度保證以及更多新客戶的青睞。
以上就是我們對貨代主要職責的分析,希望能對貨代業務規劃自身發展和貨代老板考核員工等方面起到幫助。
上??圃叫畔⒓夹g股份有限公司成立于1999年,專注報關系統研發二十年。作為報關系統的引領者,科越致力于打造一站式報關系統服務平臺“云通關”??圃皆仆P報關系統為進出口商、 貨代、物流及報關企業提供貿易合規、通關提速增效等一站式綜合服務。截至2019年底,平臺積累了全國各地近12萬左右的進出口商、貨代、物流及報關企業、個人會員?!霸仆P”以“讓通關更便捷”為使命,科越云通關報關系統為上述企業提供SAAS服務,以及基于一流通關專家智慧的信息化解決方案。